{"id":15865,"date":"2024-11-11T13:08:49","date_gmt":"2024-11-11T12:08:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stoomtrein.be\/?page_id=15865"},"modified":"2025-12-21T22:02:15","modified_gmt":"2025-12-21T21:02:15","slug":"veelgestelde-vragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stoomtrein.be\/de\/veelgestelde-vragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Folgenden werden einige h\u00e4ufig gestellte Fragen beantwortet. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen uns jederzeit unter info@stoomtrein.be kontaktieren, wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird. Wir bitten Sie um Geduld, da unsere gemeinn\u00fctzige Organisation ausschlie\u00dflich von Freiwilligen getragen wird, die versuchen werden, Ihre Frage so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fahrtage &amp; Fahrkarten<\/h2>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-1e7368de\" data-has-schema=\"true\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion exclusive icon-first\">\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Wo kann ich Fahrkarten f\u00fcr den Dampfzug kaufen?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Ihre Tickets online \u00fcber unseren Webshop kaufen. Werfen Sie einen Blick auf die <a href=\"https:\/\/www.stoomtrein.be\/de\/bezoek\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2056\">Kalender <\/a>und klicken Sie auf den gew\u00fcnschten Tag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An normalen Fahrtagen (jeden Sonntag von Juli bis September) k\u00f6nnen Sie die Fahrkarten auch vor Ort beim Zugbegleiter kaufen. Mehr Infos auf <a href=\"https:\/\/www.stoomtrein.be\/de\/bezoek\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2056\">diese Seite<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Kann ich Pl\u00e4tze reservieren?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An regul\u00e4ren Fahrtagen und bei Scheldeland in Steam k\u00f6nnen Sie online ein Ticket kaufen, das Ihnen einen Platz garantiert. Wenn Sie mit einer Gruppe von mehr als 10 Personen kommen, geben Sie uns bitte im Voraus Bescheid. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An Tagen mit freier Fahrt (Tag des Kulturerbes usw.) ist es <span style=\"text-decoration: underline;\">nicht<\/span> die M\u00f6glichkeit, Pl\u00e4tze im Voraus zu buchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Veranstaltungen wie Degustationsfahrten, Sinterklaas-Express usw. ist es obligatorisch, ein Ticket im Voraus \u00fcber unsere Website zu kaufen. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Wie kann ich bezahlen?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie eine Fahrkarte vor Ort kaufen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie mit Bargeld, Payconiq oder Bancontact am Zugschalter bezahlen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Darf ein Hund im Zug mitfahren?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An den regul\u00e4ren Fahrtagen (jeden Sonntag von Juli bis September) k\u00f6nnen Sie Ihren Hund kostenlos mit in den Zug nehmen. Wir bitten Sie, Ihren Hund nicht in den Wagen der ersten Klasse mitzunehmen. Bitte lassen Sie den Hund auch nicht auf den Sitzen sitzen. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>K\u00f6nnen Fahrr\u00e4der im Zug mitgenommen werden?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, Sie k\u00f6nnen Ihr Fahrrad an unseren regul\u00e4ren Fahrtagen (nicht bei Veranstaltungen) kostenlos mitnehmen. Wenn Sie mit einer gr\u00f6\u00dferen Gruppe von Radfahrern kommen, bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Eintrittskarten:<\/strong> <strong>Ich habe meine online bestellten Tickets nicht erhalten?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werfen Sie einen Blick in den Spam-Ordner Ihrer Mailbox. Manchmal kommt es vor, dass eine Bestellung nicht zustande kommt. Unsere Freiwilligen werden sich so schnell wie m\u00f6glich darum k\u00fcmmern. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Keine Sorge, sobald die Zahlung erfolgreich war, wird Ihre Bestellung ordnungsgem\u00e4\u00df bei uns registriert. <\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Tickets: Kann ich meine Tickets umbuchen?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gew\u00f6hnliche Fahrtage<\/strong> (alle Sonntage von Juli bis August):<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, es ist m\u00f6glich, Ihre Tickets umzubuchen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an info@stoomtrein.be <strong>mindestens 1 Tag im Voraus<\/strong> das gebuchte Datum. Eine R\u00fcckerstattung oder Umbuchung der Karten am Tag der Veranstaltung ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Veranstaltungen <\/strong>(Scheldeland in Dampf, Degustationsfahrten, Sinterklaas...)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, es ist m\u00f6glich, Ihre Tickets umzubuchen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an info@stoomtrein.be <strong>mindestens 7 Tage im Voraus <\/strong>das gebuchte Datum. Innerhalb der 7-Tage-Frist ist es nicht mehr m\u00f6glich, Tickets zu erstatten oder umzubuchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle weiteren Infos dazu unter <a href=\"https:\/\/www.stoomtrein.be\/de\/terugbetalen_retournering\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2119\">diese Seite<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Bekomme ich mit einer Lehrerkarte einen Rabatt?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit einem offiziellen Lehrerausweis k\u00f6nnen Sie tats\u00e4chlich einen Rabatt erhalten. Dieser Rabatt ist nur m\u00f6glich, wenn Sie <span style=\"text-decoration: underline;\">online<\/span> bestellten Fahrkarten. Die Erm\u00e4\u00dfigung gilt auch nur an unseren \"regul\u00e4ren Fahrtagen\" auf der Tageskarte f\u00fcr Erwachsene. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen diesen Rabatt erhalten, wenn Sie die folgenden Schritte ausf\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;Besuchen Sie die Website von <a href=\"https:\/\/www.klasse.be\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.klasse.be\/\">Klasse <\/a>und melden Sie sich an.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie in der Suchleiste 'Dendermonde' ein und w\u00e4hlen Sie Dampfzug Dendermonde-Puurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterhalb des Textes, in dem blauen Feld, finden Sie dann den \"Leistungscode\".<\/li>\n\n\n\n<li>Dann treffen Sie Ihre Wahl auf unserer Website \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.stoomtrein.be\/de\/bezoek\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2056\">Kalender<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Geben Sie den Vorteilscode an der Kasse ein.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fotoshootings<\/h2>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-ca0ed254\" data-has-schema=\"true\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion exclusive icon-first\">\n<details class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item\"><summary class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__title\"><div><strong>Kann ich Fotoshootings auf oder rund um die alten Z\u00fcge in Baasrode machen?<\/strong><\/div><\/summary><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-accordion-item__content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, das k\u00f6nnen Sie. Um das Erbe daf\u00fcr zu erhalten, erheben wir eine Geb\u00fchr. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Es ist nicht erlaubt, das Gel\u00e4nde ohne Genehmigung zu betreten, um Fotos zu machen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fotos von der Kommunion\/Fr\u00fchlingsfeier: <\/strong>Zu bestimmten Zeiten im Jahr k\u00f6nnen Sie \u00fcber unsere Website ein Zeitfenster daf\u00fcr buchen. Mehr Infos unter <a href=\"https:\/\/www.stoomtrein.be\/de\/produkt\/communie-fotoshoot-2026\/\" data-type=\"product\" data-id=\"21806\">hier<\/a>. Wenn Sie au\u00dferhalb dieser Zeitfenster buchen m\u00f6chten, fallen Sie unter den Tarif f\u00fcr Hochzeits- oder professionelle Fotoshootings (siehe unten).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Hochzeitsfotos\/professionelle Fotoshootings\/Amateurgruppen:<\/strong> f\u00fcr Fotoshootings kontaktieren Sie uns bitte, um dies unter info@stoomtrein.be zu vereinbaren. <\/p>\n<\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen beantwoord. U kan ons altijd contacteren via info@stoomtrein.be als uw vraag hieronder niet wordt beantwoord. 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